Privacyverklaring

Welke gegevens we verwerken

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• adresgegevens (indien van toepassing)
• voertuiggegevens (indien van toepassing)
• boekings- en afspraakgegevens
• communicatiegegevens
• eventuele foto's (indien relevant)
• technische gegevens zoals analytics/cookies (indien actief)

Waarom we deze gegevens gebruiken

• contact opnemen
• offertes en boekingen verwerken
• afspraakbevestigingen en herinneringen sturen
• klantenservice
• planning en bedrijfsvoering
• wettelijke administratie en fiscale verplichtingen
• websiteverbetering (indien analytics actief is)

Grondslagen

We verwerken persoonsgegevens omdat dit nodig is voor de uitvoering van je boeking of verzoek, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, of op basis van ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld planning en serviceverbetering). Alleen waar nodig vragen we expliciete toestemming.

Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Boekings- en factuurgegevens bewaren we zolang de wet dat vereist. Contact- en communicatiegegevens verwijderen of anonimiseren we zodra ze niet meer nodig zijn voor service of opvolging.

Delen met derden

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals software- en hostingleveranciers, planningstools en e-mailproviders. Met deze partijen sluiten we passende afspraken.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Je kunt hiervoor contact opnemen via de contactgegevens op deze pagina.

Ben je niet tevreden over de afhandeling van je privacyverzoek? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.